Тренировка переговорных навыков

Клиентский
терроризм для IT

тренинг, который обезопасит вас от манипуляций, угроз и вынужденных скидок

Оставить заявку сейчас

Где?

Киев

Когда?

7 сентября

В чем опасность клиентов-террористов?

- бизнес теряет деньги за счет скидок и уступок

- стресс сотрудников и руководителя

- испорченная репутация компании

- негативное влияние на лояльных клиентов

Что делает клиент-террорист:

  • - бесконечно вносит изменения в проект и не хочет за это платить
  • - не принимает проект, аргументируя, что все не работает
  • - обвиняет вас в завышенной цене
  • - требует дополнительных скидок
  • - угрожает судом и испорченной репутацией
  • - орет на вас и сотрудников по телефону
  • - распространяет негативную информацию в соцсетях
  • - устраивает «шоу» у вас в офисе

Оставьте заявку

и узнайте как правильно бороться с клиентским терроризмом

На тренинге вы узнаете:

  • Как вы или ваши сотрудники превращаете хорошего клиента в террориста
  • Как распознать в клиенте потенциального террориста
  • Как вести переговоры, когда вам угрожают и вами манипулируют
  • Как реагировать на крик в переговорах
  • Вы получите готовые речевые шаблоны, как разговаривать с клиентом, чтобы он вас ценил, любил и платил вам деньги

Для кого этот тренинг

  • CEO & Founder средних IT компаний
  • Sales manager
  • Project manager
  • Support engineer
  • Аккаунт-менеджеры
  • Фрилансеры
  • Специалисты, которые ведут переговоры с клиентом

Стоимость участия

1600

грн.

Тренинг ведет

Елена Лысых

эксперт по переговорам, бизнес-тренер, основатель Клуба переговоров

Консультант IT компаний по ведению конфликтных переговоров с клиентом, построению открытых командных коммуникаций при работе над проектом, управленческих коммуникаций

Провела более 70 личных консультаций для руководителей компаний, более 120 переговорных кейсов IT направлений. Имеет 680 часов переговорной практики в рамках клуба. Организатор конференций по переговорам. Спикер конференции Outsource people.

Оставить заявку сейчас

Как нас найти

Киев

7 сентября

Контакты

+38 (068) 640 31 12

+38 (099) 096 84 24

Подпишись и узнавай новости и практические рекомендации по переговорам